COMUNICAÇÃO EFICAZ NA TRANSIÇÃO DOS CUIDADOS EM UNIDADES DE CUIDADOS INTENSIVOS: MÉTODO ISBAR

Abstract

Enquadramento: Nos momentos de transição de cuidados durante a passagem de turno, os erros relacionados com a comunicação colocam em causa a segurança do doente. Esse processo de transferência de informação pode ser melhorado recorrendo a métodos padronizados de comunicação. Objetivos: Verificar se a implementação do método ISBAR, contribui para a melhoria da comunicação durante a transição dos cuidados e, consequentemente para a qualidade dos cuidados, em comparação com o método tradicional. Metodologia: Foi efetuada uma pesquisa bibliográfica nas plataformas B-ON e EBSCO-Host. Foram selecionados um total de quatro artigos científicos, publicados no intervalo dos últimos cinco anos, que nos permitissem fundamentar a temática e dar resposta ao objetivo proposto. Resultados: A análise dos artigos permitiu identificar as principais causas de falhas na comunicação bem como os benefícios da implementação da técnica ISBAR na comunicação durante a transição de cuidados e consequente repercussão na qualidade dos cuidados prestados ao doente. Conclusões: A utilização do método ISBAR na transmissão de informação durante a passagem de turno, permite a padronização, uniformização e efetividade da comunicação, o que se traduz numa maior segurança nos cuidados de saúde prestados.