Mecanismos intervenientes na relação entre o clima organizacional de playfulness e os resultados de trabalho

Abstract

Esta investigação testou as relações entre o clima organizacional de playfulness (COP), o playful work design (PWD) e a carga mental de trabalho, e como estes se associam ao engagement no trabalho, ao desempenho e à intenção de rotatividade, à luz da teoria JD-R (Job Demands-Resources). Para tal, realizaram-se dois quantitativos com um design transversal. As amostras consistiram em 711 e 1010 participantes, respetivamente. No estudo de adaptação e validação do instrumento de COP, houve evidência de validade fatorial e de critério, bem como de fiabilidade. No estudo que testou o modelo teórico, verificou-se que o COP atenua o efeito da carga mental de trabalho, e esta e o PWD contribuem para um maior engagement e desempenho, e menor rotatividade. Os resultados proporcionaram a obtenção de um instrumento válido para avaliar o COP e demonstraram a importância deste e do PWD enquanto mecanismos mitigadores dos efeitos da carga mental; - Mechanisms involved in the relationship between the playfulness organizational climate and work results Abstract: This research tested the relationships between playfulness organizational climate (POC), playful work design (PWD), and mental workload, and how these are associated with work engagement, performance, and turnover intentions, based on the JD-R (Job Demands-Resources) theory. Two quantitative cross-sectional studies were conducted. The samples consisted of 711 and 1010 participants, respectively. The POC instrument adaptation and validation study demonstrated evidence of factor and criterion validity and reliability. The study testing the theoretical model found that POC mitigates the effect of mental workload, and that POC and PWD contribute to greater work engagement and performance, as well as lower turnover intentions. The results provided a valid measure for assessing POC and demonstrated the importance of POC and PWD as mitigating mechanisms for the effects of mental workload.