Falar por trás das costas: o boato e o rumor no seio de pequenos grupos, parte da integração ou fator de exclusão?

Abstract

Uma atenta observação permite constatar que os boatos e rumores são fenómenos sociais que influem decisivamente na dinâmica dos grupos sociais. Destes grupos, opta-se por observar o quotidiano–laboral, um setting cada vez mais fluido que se analisa sob o referencial do Interacionismo Simbólico. Metodologicamente, esta investigação integra-se no Paradigma Qualitativo, tendo sido efetuadas entrevistas semidiretivas a Professores Universitários, Enfermeiros e Técnicos Superiores, para, nessa triangulação, melhor aferir o escopo, importância e consequências desta problemática. Especificamente, a problemática que se objetiva investigar são os processos de integração no grupo, caracterizado por movimentos dicotómicos de in e out, que estes discursos invisíveis facilitam ou obstaculizam. Conclui-se que o boato é um discurso que age sub-repticiamente no devir social, sendo fator fulcral no processo de osmose grupal. É um fenómeno ambivalente e transversal, que está presente de forma indefetível na inclusão, mas sobretudo em trajetórias exclusivas do ator face ao grupo; ABSTRACT: A close observation finds that gossip and rumors are social phenomenon’s that have a decisive influence on the dynamics of social groups. Under the framework of Symbolic Interaction, the increasingly fluid professional setting was observed and analyzed. The methodology used is within the Qualitative Paradigm whereby University Teachers, Nurses and Technicians were interviewed to triangulate and better assess the scope, significance and consequences of this problem. Specifically, the problematic that we aim to investigate is the integration process in the group, characterized by dichotomous movements of in and out, that these invisible speeches facilitate or hinder. Conclusions state that gossip is a discourse that acts surreptitiously in social life, being a pivotal factor in “group osmosis”. It is an ambivalent and transversal phenomenon, which is present in actor’s integration processes, but, especially, in exclusive trajectories from the group.