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http://hdl.handle.net/10174/12966
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Title: | Outsourcing estratégico na actividade empresarial: principais tendências e impactos no processo produtivo, na cadeia de valor e no modelo organizativo e funcional das empresas |
Authors: | Ramos, Pedro Manuel da Costa |
Advisors: | Sousa, António João Coelho de Silva, Ana Maria Amorim Sampaio da |
Keywords: | Outsourcing Estratégia Criação de valor Desempenho Modelo equações estruturais Outsourcing Strategy Value creation Performance Structural equation modeling |
Issue Date: | 2012 |
Publisher: | Universidade de Évora |
Abstract: | Este trabalho de investigação centra-se na problemática relativa ao modo como
as decisões de outsourcing, de uma ou mais funções da empresa, podem afectar
positivamente o processo interno de criação de valor e, por inerência, o desempenho
empresarial não só em termos quantitativos, como também em termos qualitativos.
Com base na literatura existente (v.g. Venkatramen e Ramanujam, 1985; Lacity e
Hirschheim, 1995; Kaplan e Norton, 1996; Cabrita, 2006; Novas, 2008), foi
conceptualizado um modelo teórico, suportado por 9 proposições operacionais, que se
denominou de “Modelo Global para o Outsourcing”, por força do papel que nele
representa o sistema de motivações para o seu exercício e a sua consequente relação
com as dimensões: processo interno de criação de valor e desempenho empresarial.
Seguindo uma lógica epistemológica realista (v.g. Hughes, 1991; Hirschheim,
1992; Spenser, 1993; Iivari et al. 1998; Caldeira, 2000; Sayer, 2000), o processo de
investigação envolveu uma recolha de dados através de um questionário a uma amostra
de PME´s do tecido empresarial português – com recurso a um universo amostral
disponibilizado pela Associação Empresarial de Portugal.
As principais ilações a retirar deste trabalho de investigação é que: (i) se
comprova a existência de um conjunto de efeitos directos e indirectos estatisticamente
relevantes do outsourcing sobre o processo interno de criação de valor e; (ii) igualmente
se comprova a existência de um efeito indirecto positivo e estatisticamente significativo
do outsourcing sobre o desempenho empresarial via processo interno de criação de
valor; ABSTRACT: Strategic Outsourcing in Business Activity
Major trends and impacts on the production process, value chain and on the organizational and
functional model of companies This paper focuses on the discussion concerning the way how outsourcing
decisions, regarding one or more of the companies’ functions, can positively affect the
internal value creation process and, thus, business performance, in both quantitative and
qualitative terms.
Based on the existing literature (e.g. Venkatramen and Ramanujam, 1985;
Lacity and Hirschheim, 1995; Kaplan and Norton, 1996; Cabrita, 2006; New, 2008), a
theoretical model was conceptualized. This model, supported by nine operational
propositions, was called “Global Model for Outsourcing”, because of the role that the
motivational system assumes on its execution and its consequent relation with the
internal value creation process and business performance dimensions.
Following a realistic epistemological logic (e.g. Hughes, 1991; Hirschheim,
1992; Spenser, 1993; Livari et al. 1998; Caldeira, 2000; Sayer, 2000), the investigation
process involved the collection of data through a questionnaire, applied to a
representative set of SME’s from the portuguese economic fabric – resorting to a
sampling universe provided by the Portuguese Entrepreneurial Association (AEP -
Associação Empresarial de Portugal).
The main conclusions to be taken from this research are: (i) that outsourcing
does present a verifiable set of statistically relevant direct and indirect effects upon the
internal value creation process and, moreover, (ii) that outsourcing does generate a positive, and statistically relevant, indirect effect on business performance, through the
internal value creation process. |
URI: | http://hdl.handle.net/10174/12966 |
Type: | doctoralThesis |
Appears in Collections: | BIB - Formação Avançada - Teses de Doutoramento
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