A influência da gestão de recursos humanos e organização do trabalho dos enfermeiros na prática dos cuidados que prestam aos utentes, no período perioperatório, e o grau de satisfação destes com esses cuidados

Abstract

Este estudo subordinado ao tema: “A influência da Gestão de Recursos Humanos e Organização do trabalho dos Enfermeiros na prática dos cuidados que prestam aos utentes no período perioperatório e o grau de satisfação destes com esses cuidados", pretende analisar as perceções de trinta enfermeiros do Bloco Operatório relativamente ao clima, cultura organizacional e políticas de recursos humanos, no Hospital Nossa Senhora do Rosário, E.P.E. Pretende também avaliar a satisfação de cento e quatro utentes com os cuidados de enfermagem no período perioperatório. O estudo está dividido em duas fases: a primeira conduz ao desenvolvimento de um estudo empírico, de âmbito exploratório. A segunda fase remete-nos para um estudo descritivo com o recurso a uma análise quantitativa_ Os resultados permitiram verificar que as estratégias de recursos humanos e os modelos de organização do trabalho foram determinantes para as práticas de enfermagem e estas contribuíram para a satisfação dos utentes. Na continuidade do estudo elaborámos um Plano de Intervenção. /ABSTRACT - This study entitled “The influence of Human Resources Management and the Organization of Work of nursing practice regarding care given to patients in the period perisurgery, and the degree of patients ' satisfaction with their care” aims to investigate the perceptions of thirty nurses fiom the Operating Room regarding the climate and organizational culture, and politics of Human Resources Management at Nossa Senhora do Rosario Hospital (Public Entity Enterprise). lt also intends to evaluate the satisfaction of one hundred and forty patients regarding their nursing care in the period Perisurgery. This study is divided in two phases. The first leads to the development of an empirical study with an exploratory scope. The second phase leads to a descriptive study using a quantitative analysis. The results obtained verified that human resources strategies and the models of organization of work are fundamental to the practice of nursing care, and these contribute for the satisfaction of the patients. In continuation with our study, we elaborated an Intervention Plan.