Fundamentos para a gestão estratégica na saúde. A enfermagem: o caso do sistema de classificação de doentes

Abstract

Fundamentos para a gestão estratégica na saúde: A enfermagem - 0 caso do sistema de classificação de doentes A dissertação enquadra-se nos sistemas de informação em enfermagem, assim os gestores ao nível estratégico, tático e operacional devem possuir instrumentos que contribuam para a gestão eficiente e eficaz dos enfermeiros. A coordenação do sistema de classificação de doentes (SCD/E) é da responsabilidade do Ministério da Saúde - Instituto de Gestão informática e Financeira tendo sido adaptado e implementado em 1984. Atualmente o SCD/E cumpre os requisitos de qualidade enumerados na NP EN ISO 9001. O SCD/E constitui um sistema de informação do subsistema de enfermagem, que permite a tomada de decisão em tempo útil, contribuindo para a gestão dos recursos humanos e de qualidade. O percurso de investigação contemplou 31 Enfermeiros Diretores a nível nacional, tendo adotado o paradigma quantitativo e utilizado como método de pesquisa, o inquérito por questionário postal. As dimensões analisadas na dissertação foram a gestão da informação, dos recursos humanos e da qualidade dos cuidados de enfermagem e como podem globalmente contribuir para a tomada de decisão a nível estratégico. Os inquiridos consideraram que o SCD/E contribui para a determinação das necessidades, para a tomada de decisão em relação aos recursos de enfermagem em tempo útil e para a gestão eficaz do número de enfermeiros por serviço. Na organização dos cuidados de enfermagem, o SCD/E contribui para a gestão de recursos humanos, para a operacionalização da metodologia de prestação de cuidados de enfermagem e da metodologia científica de organização dos cuidados de enfermagem, constituindo um indicador para avaliar a gestão da unidade de cuidados. /ABSTRACT - The dissertation inserts itself in nursing information systems, so the managers must possess as a strategic, tactical and operational level, tools that contribute to the efficient management of nurses. The coordination of the patient classification system (SCD/E) is under the responsibility of the Health Ministry - Institute of information and Financial Management, having been adapted and implemented in 1984. At present the (SCD/E) fulfils the quality requisites enumerated in NP EN ISO 9001. The SCD/E constitutes a system of information of the nursing subsystem, which allows the taking of decisions in useful timing, contributing to the management of human and quality resources. The course of investigation contemplated 31 Nursing Directors at a national level, having adopted the quantitative paradigm and having used as a research method the inquiry through postal questionnaire. The analyzed dimensions in the dissertation were the management of information of human and quality resources of the nursing care and how they can, globally, contribute for the taking of decisions at a strategic level. The inquired considered that the SCD/E contributes to the determining of necessities, to the decision taking in what concerns the resources in nursing in useful timing and to the efficient management of the number of nurses per service. In the organization of nursing care, the SCD/E contributes to the management of human resources, to the operational side of the methodology of nursing care providing and of the scientific methodology of organization of nursing care, constituting an indicator to evaluate the management of the care unit.