Criação de um pacote de programas dirigidos a cidadãos seniores

Abstract

A utilização das tecnologias de informação tem-se tornado cada vez mais frequente no nosso quotidiano, tornando praticamente imprescindível que qualquer cidadão possua conhecimentos informáticos, sob a pena de se sentirem excluídos de grande número de serviços e facilidades. Deste modo, esta dissertação propõe a implementação de um pacote de programas dirigidos a cidadãos séniores, que seja acessível, que tenha usabilidade e inclua um design de fácil manuseamento baseado nas suas necessidades. Foi aplicado o modelo interativo centrado nos utilizadores, como base de desenvolvimento. A aplicação de um questionário a utilizadores alvo, levou à criação de um protótipo baseado nas suas dificuldades. Posteriormente foram efetuados testes de usabilidade para melhorar a sua interface, ações, funcionalidades e usabilidade. Os resultados mostram que em geral os participantes sentiram-se satisfeitos com o uso do Sénior Home, no entanto existem melhorias a efetuar no futuro, para melhorar o programa; ### ABSTRACT: Creating a package of programs aimed at senior citizens The use of information technology has become increasingly frequent in our daily lives, making it virtually indispensable that every citizen has knowledge of computer elements, under penalty of feeling excluded from a large number of services and facilities. Accordingly, this thesis proposes the implementation of a package of programs for senior citizens that is accessible, has usability and includes an easy handling design mainly based on their needs. An interactive model centred on the users of the program was applied as a basis of development. The application of a questionnaire to target users led to the creation of a prototype program based on their difficulties. Afterwards, several usability tests were submitted to improve its interface, actions, functionalities and usability. The results show in general the participants agree that were satisfied with the use of Sénior Home but some improvements have to be made in the future to improve the program.