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2013
A qualidade na administração pública. Implementação da CAF- Common Assessment Framework. Caso: Instituto da Segurança Social, IP/Centro Distrital de Santarém
Carrilho, António José Tavares
2009
Recursos humanos como fonte de vantagem competitiva numa instituição de ensino superior
Henriques, Susana Alexandra Brites da Costa
May-2010
Satisfação dos utilizadores de um serviço público: Caso: Direcção Regional de Mobilidade e Transportes do Alentejo
Bicho, Maria de Fátima Godinho
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