http://hdl.handle.net/10174/695 2026-04-05T18:01:54Z 2026-04-05T18:01:54Z Ramos Pires, António Saraiva, Margarida Brito, Elisabeth Baptista, Adelina http://hdl.handle.net/10174/40551 2026-01-19T22:24:48Z 2024-06-30T23:00:00Z

Title: Observatório da Qualidade em Portugal – Práticas, Procedimentos e Tendências nas Organizações Authors: Ramos Pires, António; Saraiva, Margarida; Brito, Elisabeth; Baptista, Adelina Abstract: Em Portugal, a implementação de sistemas de gestão da qualidade, como a ISO 9001:2015, tem sido amplamente adotada como uma estratégia para melhorar a eficiência operacional, aumentar a satisfação dos clientes e fortalecer a competitividade no mercado global. Segundo Fonseca (2015a; 2015b), a norma ISO 9001:2015 proporciona uma estrutura que ajuda as organizações a garantir que os seus produtos e serviços atendem consistentemente aos requisitos dos clientes e regulamentos aplicáveis, promovendo assim uma cultura de melhoria contínua. Outros estudos (e.g Domingues et al., 2019) também indicam que a adoção da ISO 9001:2015, em Portugal, tem gerado benefícios significativos e destacam melhorias no desempenho organizacional e na inovação contínua das empresas certificadas.

2024-06-30T23:00:00Z Simões, Elsa Barbosa Saraiva, Margarida http://hdl.handle.net/10174/40550 2026-01-19T22:24:33Z 2023-09-30T23:00:00Z

Title: Raízes de Sucesso Agrícola: Explorando Caminhos para a Qualidade, Produção e Satisfação Authors: Simões, Elsa Barbosa; Saraiva, Margarida Abstract: A presente obra é uma adaptação em livro que surgiu a partir da tese de doutoramento defendida por Elsa Barbosa Simões, sob a orientação de Margarida Saraiva, na Universidade de Évora – Portugal, em julho de 2020. Esta pesquisa, baseada num estudo exploratório realizado no perímetro de rega da Barragem do Poilão, Ilha de Santigo – Cabo Verde, tem como objetivo principal ser um contributo para o debate local sobre a qualidade, satisfação e produção hortofrutícola nas unidades de produção agrícola cabo-verdianas. Ao focar nessa realidade específica, busca-se oferecer insights e informações relevantes que possam alimentar discussões e reflexões sobre a sustentabilidade do setor agrícola, em que a promoção da eficiência, produtividade e sustentabilidade na agricultura é vista como um passo crucial para alcançar um futuro melhor, designadamente em Cabo Verde.

2023-09-30T23:00:00Z Andrade, Adrade Silva, Paulo http://hdl.handle.net/10174/39679 2025-11-27T00:23:47Z 2025-10-30T00:00:00Z

Title: TOOLKIT MODELO: I³A - ALINHAMENTO ESTRATÉGICO BASEADO NA INFORMAÇÃO Authors: Andrade, Adrade; Silva, Paulo Abstract: O Modelo I³A – Alinhamento Estratégico Baseado na Informação pela Integração entre Propósito, Processos e Pessoas constitui uma contribuição original para a gestão contemporânea e a Ciência da Informação. O modelo propõe a informação como vetor integrador entre três dimensões organizacionais essenciais: propósito, processos e pessoas, resolvendo o problema do desalinhamento estratégico. Diferentemente de abordagens tradicionais centradas em métricas, o I³A posiciona a informação como eixo transversal capaz de traduzir o propósito institucional em processos coerentes e em engajamento humano efetivo. O modelo integra sistematicamente três campos epistemológicos: propósito, processos e pessoas. Validado empiricamente em contextos diversos sendo uma instituição social brasileira e um museu nacional português o modelo demonstrou flexibilidade, replicabilidade e consistência prática. O I³A destaca-se por sua capacidade de formação de legado acadêmico, podendo ser ensinado e aplicado por outros pesquisadores. Responde aos desafios das organizações contemporâneas, especialmente culturais, educacionais e sociais, oferecendo uma arquitetura de alinhamento estratégico humanista, informacional e sistêmica, consolidando-se como referência significativa na gestão organizacional. Alinhamento estratégico; Gestão da informação; Modelo I³A; Integração organizacional; Ciência da Informação.

2025-10-30T00:00:00Z Silva, Paulo http://hdl.handle.net/10174/39666 2025-11-27T00:18:59Z 2025-01-01T00:00:00Z

Title: RELATÓRIO DECORRENTE DA INVESTIGAÇÃO SOBRE ALINHAMENTO ESTRATÉGICO POR MEIO DA INTEGRAÇÃO ENTRE PROPÓSITO, PROCESSOS E PESSOAS BASEADO NA INFORMAÇÃO: UM ESTUDO EM INSTITUIÇÕES DE CULTURA PORTUGUESAS Authors: Silva, Paulo Abstract: No contexto da gestão estratégica e, em particular, do alinhamento estratégico, a gestão eficaz da informação torna-se um pilar fundamental para promover a coesão entre as diversas áreas da organização, integrando, de forma sinérgica, propósito, processos e pessoas. O estudo sobre o alinhamento estratégico em instituições culturais portuguesas, especificamente museus e bibliotecas, é aqui apresentado. A pesquisa investiga a integração entre propósito, processos e pessoas, baseada na gestão da informação, em um ambiente organizacional complexo e impulsionado por avanços tecnológicos. A metodologia do estudo incluiu entrevistas semiestruturadas com gestores e colaboradores, e este relatório apresenta os resultados obtidos de seis instituições participantes: o Museu Nacional Frei Manuel do Cenáculo, a Biblioteca Publica de Évora, o Museu Nacional de Arte Antiga, a Biblioteca do Museu Nacional de Arte Antiga, a Biblioteca Municipal de Setúbal e o Museu de Mértola, além de comparar esses achados com estudos anteriores realizados pelo mesmo pesquisador. A discussão final aborda as características observadas e seus impactos na gestão, concluindo que, apesar da dedicação das equipes, as instituições enfrentam desafios de rigidez e centralização que limitam sua capacidade de inovação e adaptação.

2025-01-01T00:00:00Z