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Browsing by Author Plancha, Maria do Amparo Gonçalves Morais

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30-Jun-2017Diagnóstico sociológico dos sentidos e valores da qualidade na autoridade tributária e aduaneira na região AlentejoPlancha, Maria do Amparo Gonçalves Morais
2011Qualidade e modernização dos serviços públicos na perspectiva do cliente interno. Estudo do projecto CAT (Centro de Atendimento Telefónico) nos Serviços de Finanças do distrito de ÉvoraPlancha, Maria do Amparo Gonçalves Morais
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